Atención al ciudadano
Kbina, empresa de transporte terrestre de carga vigilada por la Superintendencia de Transporte, pone a disposición de sus grupos de interés estos canales de atención. Cada parada indica para qué sirve el canal y cómo usarlo.
Notificaciones judiciales
Buzón para recibir notificaciones judiciales y administrativas dirigidas a Kbina. Si tu solicitud es una petición, queja o reclamo, sigue a la parada KM 02.
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones
Escríbenos con tu nombre, documento de identidad, un dato de contacto y la descripción de tu solicitud. Si tienes soportes (fotos, guías, facturas), adjúntalos al correo.
También por teléfono: lunes a viernes 08:00–17:00 · sábados 08:00–12:00
Solicitas información, documentos o una actuación de la empresa.
Manifiestas inconformidad con la conducta de una persona de Kbina.
Informas una falla en el servicio de transporte prestado.
Propones una idea para mejorar nuestro servicio.
Reconoces un buen servicio o a una persona del equipo.
Las solicitudes se responden dentro de los términos de la Ley 1755 de 2015: por regla general, hasta 15 días hábiles desde su recibo.
Línea ética y anticorrupción
Para reportar posibles actos de corrupción o soborno, violaciones de derechos humanos, acoso, abuso o discriminación, y otras conductas contrarias a la ética de colaboradores, contratistas o terceros relacionados con Kbina. Puedes denunciar de forma anónima.
Canal web en la plataforma Resguarda. Garantiza el anonimato del denunciante. Se abre en una pestaña nueva.
Oficial de Cumplimiento del Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE).
Política de protección al denunciante
Kbina garantiza la protección efectiva de quienes reporten, de buena fe, hechos relacionados con corrupción o conductas contrarias a la ética:
- Confidencialidad absoluta de la identidad del denunciante.
- Posibilidad de denuncia anónima.
- Prohibición expresa de represalias, sanciones o persecuciones de cualquier tipo.
- Protección laboral reforzada conforme a la Ley 2195 de 2022.
Recibirás acuse de recibo dentro de los 3 días hábiles siguientes a tu reporte. Consulta el detalle en el Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE).
También puedes reportar actos de corrupción o soborno transnacional ante las autoridades: Secretaría de Transparencia (portal PACO) y Superintendencia de Sociedades.
Convocatorias de empleo
Aquí publicamos las vacantes abiertas en Kbina.
Hoy no hay convocatorias abiertas.
Conoce cómo es trabajar con nosotros en la sección Trabaja con nosotros de la página de inicio.
Noticias para las comunidades en las zonas de operación
Avisos para quienes viven o trabajan cerca de nuestras rutas, patios y zonas de cargue.
Por ahora no hay avisos publicados.
Si quieres reportar una situación relacionada con nuestra operación, usa el canal de PQRSF (KM 02) o llámanos al (+57) 321 334 0080.
Contacto para proveedores, clientes y comunidad en general
Cotizaciones, facturación, alianzas comerciales y cualquier otra consulta.
Fin de la ruta: documentos que respaldan estos canales
9 documentos de consulta pública: el programa de transparencia, el gobierno corporativo de la empresa y sus políticas de prevención y de datos personales.
Última actualización
2 de octubre de 2026
Políticas, canales de denuncia y controles de Kbina para prevenir la corrupción y el soborno, según la Resolución 14673 de 2025 de la Superintendencia de Transporte.
Versión 2.0 · julio de 2026 · PDF · 368 KB
Gobierno corporativo
Sociedad por acciones simplificada · PDF · 206 KB
Periodo 2025 · PDF · 454 KB
Principios y conducta esperada · PDF · 951 KB